안녕하세요오늘은 크림 환불 '한정판 거래 플랫폼 크림'의불량품 환불 진행 절차에 대해포스팅하려 합니다KREAM (크림) 이란?상품의 정가품 여부, 하자 및 퀄리티를검수하여 판매자와 구매자 간 중개하는 플랫폼​​가을을 맞이하여자주 이용하는 어플 '크림'에서눈여겨보던 아디다스 가젤 인도어 코어를구매하였어요 크림 환불 ​​​​베송이 완료되었다고 하여두근거리는 마음으로 열어봤는데새 상품이 아닌 거 같은 느낌..?​​​​자세히 살펴보니 앞쪽 옆쪽으로는 스크래치가 나있고뒤쪽 면은 스웨이드가 닳아있었어요​​​​KREAM 환불 정책 및 불량 기준​​크림의 환불 정책을 알아보니원칙적으로는 환불이 불가능한데불량품의 경우 크림 환불 재검수 후환불이 가능할 수도 있다고 하더라구요​크림 불량 기준은 오염이 12mm(1.2cm)를 넘어야 한다는데 딱 봐도 넘어 보이는 오염이라우선 문의를 남기기로 했어요​​​환불 진행 절차 ① - 1:1문의​문의방법