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다음달에 아고다 고객센터 여행계획을 잡고, 숙소예약 과정에서제대로 확인도 안하고 술김에 예약을 해버린 바보토깽87조식과 석식을 추가로 넣어야했는데 넣지않은것이다..!호텔은 석식과 조식을 당일 현장구매가 가능하다지만,이 호텔은 당일 구매가 안된다는 글들을 보았다. 지식인에도 급하게 문의넣었지만 돌아오는답변도 안된다는 답변을 받았다.토깽87이 머무르기로 한 호텔의 조식과석식이 아고다 고객센터 아주 끝내주기에여행시 일부러 이곳 호텔에 머무른다는 후기가 쏟아졌다.꼭 먹어야 하는 석식으로 유명한 호텔석식의 찬양글에 머리가 혼미해졌다.호텔에 메세지를 보내보았다.(예약과정에서 석식과 조식을 체크하지않았다 , 석식과 조식을 당일현장에서 구매를 원한다 라고 문의를 했다.)하루가 지나서 호텔로 부터 답변이 왔다. 호텔에서 아고다 고객센터 받은 답변은 , 석식과 조식 추가가능 하도록 이메일에 체크를 해줄수있다.원한다면 해줄까? 라고 답변을 받았고, 체크해줄것을 원한다고 답변을 보내었지만이틀이 지나도 답이없었다....급한마음에 취소 수수료면제요청 을 보내었다.48시간이 걸린다는 안내문에 마음을 비우고 있자 했지만 몇시간 안에 바로 답이왔다.취소수수료 면제가 승인되지 아고다 고객센터 않았다는 답변을 받았다.이대로 포기할수는 없다!한번더 도전!아고다고객센터에 한 번더 부탁을 해보기로!아고다 어플 ->마이페이지 ->도움말센터를 누른다숙소 와 항공 예약 정보/ 취소 / 변경 등의 단순문의는문의주제에서 확인이 가능하다.내가 이용하고자 하는 문의가 없다면아고다 고객 센터에 연락하기를 눌러준다. 상담하기를 눌러 채팅을 아고다 고객센터 하자 챗봇이 반겨주었다.다양한 문의를 눌러주자 원하는답변이 나오지 않는다.원하는 답변이 없기에 토갱87은 상담원 연결을 눌러주었다.고객센터의 직원과 연결되어 실시간 채팅으로 이루어져 문의할수 있다고 하지만토깽87은 바로 연결이 되지 않아 직접 전화를 하기로 했다.아고다 고객센터 전화번호 / 운영시간오전9시 부터 오후9시 아고다 고객센터 45분 까지아고다에서 해외여행 숙소 예약시 숙소 예약 관련문제가 생긴다면아고다 고객센터에 요청을 하는것이 빠르다.토깽87이 지금 겪고 있는 예약취소의 어려움을 상담받아상담원이 제시한 방법으로 이루어진 예약취소는 과연 승인되었을까?48시간안에 답변이 온다고 하였지만 1시간도 되지않아 등록된 이메일로 답변이 왔다.최종답변은...!취소수수료면제는 어렵고 취소수수료 아고다 고객센터 $50 를 예약금에서 제하고 환불이 가능하다는 답변을 받았다!취소수수료 60%에 비하면 너무나 좋은 조건이었기에 바로 승인해줄수 있도록 한번더 아고다 고객센터에 전화를 걸어 진행을 부탁드렸다.20분안에 바로 요청한 내용으로 취소가 될수있도록 도움을 주신다 하였고,정말 딱20분안에 메일을 받게되었다환불은 최소 10일에서 아고다 고객센터 ~ 30일이 걸린다는 안내와 함께,예약을 하였던 예약건이 바로 자동취소승인 되었다!!환불불가 숙소를 예매시에 취소할일이 생길때에는 아고다 고객센터에 직접 문의를 하는것이 일의 처리가 수월했고 무엇보다 아고다 상담원분들이 너무나 친절하였다 !토깽87처럼 예약취소를 원하는 일이 생길때에 아고다 고객센터에서 좋은 결과를 아고다 고객센터 얻으시기를!!
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