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조직활성화교육한국CS경영연구소안녕하세요! cs교육 #조직활성화교육 #팀빌딩교육 #기업교육 #한국CS경영연구소 입니다!​#비즈니스교육 #직장인교육#조직활성화교육 #리더십#팀빌딩 #소통교육 #협업 #조직활성화서로 존중하는 조직문화를 만들고 싶어요.새로운 사업 확장을 두고, 실패를 두려워하지 않는 도전하는 팀 문화를 만들고 싶어요.우리 조직은 소통이 어렵고 협력이 잘 안돼서 고민입니다.우리 조직에 긍정 마인드보다 부정 마인드가 더 만연한 것 같습니다. 좀 더 밝은 분위기를 만들고 싶어요.​기업은 위와 같은 여러 가지 이유로 고민을 하고 이를 해결하기 위한 조직활성화 교육을 계획하게 됩니다.​조직활성화 교육은 다양한 방법과 교수법, 프로그램을 통해 진행되고 있는데요!오늘은 우리 조직의 성장과 발전을 위한 실제적인 How to를 끌어낼 수 있는 조직활성화 교육에 대해 이야기해보려고 합니다.조직활성화 교육에 대한 직원들의 일반적인 생각은 어떨까요?팀빌딩교육 전문 한국CS경영연구소'그래서 뭘 어떻게 해야 한다는 거예요?''얼마 안 가서 흐지부지되지 않겠어요?'​이를 해결하기 위해서 구체성이라는 단어에 주목할 필요가 있습니다. 조직활성화 교육이 실제적인 효과를 볼 수 있도록 만드는 두 가지 요소, '목표에 대한 구체성'과 '약속에 대한 구체성'에 대해 알아보겠습니다.1. 구체적이고 명확한 목표 수립조직활성화교육 전문 한국CS경영연구소조직의 변화를 추구할 때 가장 먼저 해야 하는 일은 바로 변화에 대한 구체적이고 명확한 목표 수립입니다. 기업은 단순한 친목 모임이 아닌, 공동의 달성 목표를 가지고 있는 조직입니다. 이때 기업의 목표가 cs교육 가져야 할 Key-word는 바로 구체성과명확성입니다.​이를 위해 우리 조직에 중요한 이슈가 무엇인지 파악하고 어떤 모습이 되길 원하는지 변화에 대한 목표를 설정합니다. 이때 목표는 구체적인 이미지로 그려져야 합니다. 마틴 루터 킹의I have a dream이 가지고 있는 강력한 힘 역시 '구체성'입니다. 그는 '평등 실현'이라는 열망과 목표에 대해​언젠가는 조지아의 붉은 언덕 위에 예전에 노예였던 부모의 자식과 그 노예의 주인이었던 부모의 자식들이 형제애의 식탁에 함께 둘러앉은 날나의 네 자녀들이 피부색이 아니라 인격에 따라 평가받는 그런 나라에 살게 되는 날흑인 소년 소녀들이 백인 소년 소녀들과 손을 잡고 형제자매처럼 함께 걸어갈 수 있는 상황이라고 표현했습니다.​모호함은 조직을 이끌 수 있는 힘이 부족합니다. 우리 조직이 원하는 변화의 방향성이나 목표가 있다면 그것을 구체화시켜 표현하는 작업이 이루어져야 팀원들의 동기를 강하게 자극하고 변화에 대한 에너지를 끌어낼 수 있습니다.2. 구체적인 실천 약속기업교육 전문 한국CS경영연구소둘째로 체크해야 하는 부분은 바로 '구체적인 실천 약속 정하기'입니다. 방향성이 모호한 팀을 One-team으로 만들기 위해 필요한 것은 구체적이고 명확한"약속 수립입니다. 조직 내 갈등과 혼란은 대부분 모호함 속에서 일어납니다.​100년 기업 월트 디즈니사는 많은 수의 단기 직원들까지 효율적으로 관리하여 높은 수준의 서비스 질을 유지하고 있습니다. cs교육 디즈니사의 세면대 청소에 대한 매뉴얼을 볼까요?​1. 세면대 주변에 떨어진 쓰레기를 쓰레기통에 넣는다.2. 세제와 스펀지로 세면대 안쪽을 닦는다.3. 걸레를 물이 흐르지 않을 정도로 짜서 반쪽 면으로 세면대 안쪽을 구석구석 닦는다.4. 물기를 꽉 짠 걸레의 나머지 부분으로 세면대 바깥쪽을 구석구석 닦는다.5. 마른 걸레의 반쪽 면으로 세면대의 남은 물기를 닦는다.6. 나머지 부분으로 거울/수도꼭지의 물방울과 물때를 닦는다.7. 남은 휴지가 1/3 이하라면 남아 있어도 보충한다.<출처- 오스미 리키 『 How To: 디즈니 시스템 &매뉴얼 』, 손아영 옮김조직활성화교육 구체적이고 명확하게비즈니스교육 한국CS경영연구소그냥 세면대를 깨끗하게 관리한다.라고 약속을 정하면 안 될까요?​'깨끗하다'라는 기준과 정도는 사람마다 다르기 때문에 결과물에 대한 만족도 역시 다르고 이로 인해 갈등이 일어날 수 있습니다. 그렇기 때문에 기준이 모호한 약속은 조직의 약속으로서는 적합하지 않습니다.​기준과 원칙이 구체적이고 명확할수록 갈등·방치·책임 소지 다툼·산만함과 모호함과 같은 불편함은 줄어들고 조직은 보다 투명하고 효율적으로 움직일 수 있습니다.​그럼 조직 활성화 위해서는 어떻게 구체적이고 명확해야 하는지 교육에 대해 자세히 알아보겠습니다.조직 활성화 교육생 후기팀워크 교육 한국CS경영연구소현대000​- 회사 생활을 하면서 지켜야 할 무언의 약속들을 알 수 있었습니다.- 소통이 중요한 활동을 통해 실제로 소통이 정말 어렵고 그만큼 가치 있다는 것을 깨달을 수 cs교육 있었던 것 같습니다.- 즐거웠습니다. 이러한 교육이 회사 생활에 리프레시가 되고 삶에 도움이 된다고 생각하기 때문에 하나라도 얻어 가는 것 같아서 만족합니다.- 소통이란 주제는 언제나 어렵네요. 알지만 실천해 볼 기회를 주셔서 감사합니다.- 팀원과의 의사소통이라는 좋은 방식은 무엇인지, 내가 부족했던 부분은 무엇인지 배우게 되는 좋은 시간이었습니다.- 과정이 너무 알차고 즐겁네요.ㅎㅎ!- 지루한 강의보다 팀끼리 활동을 통하여 주는 교훈이 인상 깊었습니다.- 즐겁고 유쾌한 과정으로 지루하지 않아 너무 좋았습니다.Streams 협업*소통 활성화 교육 프로그램 - 2~6시간소요소통교육 전문 한국CS경영연구소학습목표조직 구성원으로서 집단사고와 집단지성의 긍정과 부정의 차이를 이해하며, 협업을 통한 집단지성을 발휘할 수 있다.스트림 조직 활성화 협업 도구를 활용하여 협업을 위한 의식 및 협업 커뮤니케이션 스킬을 내재화한다.교육프로그램프로그램 세부내용[Streams 교육]스트림을 활용한조직 활성화 협업 소통 Ⅰ. 집단사고의 긍정적 &부정적 영향력 및 협업의 중요성집단사고의 부정적 영향력과 집단지성의 긍정적 영향력 사례를 통한 조직 구성원의 역할조직 분위기를 이끌어가는 팀 빌딩 협업의 중요성 및 원활한 협업을 위한 핵심 요소 찾기조직원과의 긍정적 관계 향상 UP: 서로 다른 의견의 차이를 좁히기 위한 협업 커뮤니케이션 스킬​Ⅱ. Streams을 활용한 조직 활성화 팀 빌딩 게이미피케이션‘Streams 학습활동’을 통한 개인 미션: 개인의 역량 및 개인의 cs교육 선택이 주는 결과의 중요성 인식개인 VS 팀의 목표 설정(한마음 팀 미션 진행) 및 협업 및 조직 분위기의 중요성 인식‘Streams 학습활동’을 통한 팀 미션: 평범한 직원들이 모여 탁월한 변화를 만들어내는 의사결정원활한 협업을 위한 긍정적 의사소통 및 부정적 의사소통에 대한 팀 소통 전략 공유개인 VS 팀의 목표 설정(한마음 팀 미션 진행) 및 협업 게이미피케이션​Ⅲ. 조직 활성화 소통 화합을 위한 협업 커뮤니케이션 전략협업 시, 의사소통의 중요성 및 협업이 되지 않는 4가지 갈등 원인 알아보기조직 내 관계를 부정으로 이끄는 사람들의 의식(지시, 독단적 결정, 부적응, 책임의식)협업을 방해하는 3가지 요인 및 과거-현재-미래 집단지성 VS 집단사고의 차이 알기조직원과의 긍정적 관계 향상 UP: 서로 다른 의견의 차이를 좁히기 위한 공감 커뮤니케이션 스킬협업 소통의 목표: 조직의 목표, 개인의 목표가 지속할 때 나오는 시너지 효과 찾기협업 소통을 위한 버려야 하는 소통 습관, 채워야 하는 소통 습관 찾기조직 활성화 공유의 중요성: 조직의 목표, 개인의 목표가 지속할 때 나오는 시너지효과 찾기슬기로운 소통 및 협업 활성화 교육프로그램 - 3~4시간 소요조직문화 교육 한국CS경영연구소학습목표조직 구성원들과 내재화된 과거, 현재, 미래의 경험을 이야기하며, 개인과 동료들의 핵심가치를 알아가고, 서로의 생각과 행동을 cs교육 존중할 수 있다.만다라트 기법을 활용하여 슬기로운 소통 방법 및 조직문화를 위한 방향성을 재정립할 수 있다.교육 프로그램프로그램 세부내용[소통 및 조직문화 활성화]슬기로운 소통 및조직문화 활성화Ⅰ. 조직 구성원들과의 깊이 있는 이해와 격려는 관계 및 업무의 질을 높인다!솔라리움 카드를 통한 ‘조직에 대한 생각’, ‘동료에 대한 생각’, ‘소통에 대한 생각’ 공유자기 오픈을 통한 소통의 벽을 허물기의 중요성 및 자기 이해 및 타인 이해의 중요성나를 알GO! 너를 알GO! 의 시간: 소통 카드를 통해 알아보는 ‘조직 구성원’의 생각 공유 시간(질문의 힘)소통 카드를 통해 알아보는 동료들 그리고 나의 감정 공감 시간(소통 경청의 힘)존중과 신뢰가 담긴 따뜻한 언어 ‘잊지 못할 한마디 최고의 격려(공감 격려의 힘)​Ⅱ. 개인 및 조직의 핵심가치 내재화 및 소통 방법조직 구성원을 이해하기 위한 질문의 힘 및 7가지 질문의 기술(현문현답 ‘올바른 질문’의 중요성)질문과 상대의 답변을 통해 서로의 패스워드를 찾아가는 게임가치 카드를 활용한 개인과 조직이 함께 성장하기 위한 개인의 가치 VS 조직의 핵심가치 찾기소통 공감 힐링 세러피! 즐거운 일터를 만들기 위한 소통 Self mind잊지 못할 최고의 소통 메시지 전달 및 깊이 있는 소통의 시간​Ⅱ. 만다라트 기법을 활용한 조직문화 ‘슬기로운 존중 문화’ cs교육 행동 전략화 세부계획만다라트 기법의 활용성과 슬기로운 대인관계 및 조직문화를 만들기 위한 전략적 사고 사례실행을 위한 구체적인 목표와 연관된 생각 수집 및 실천을 위한 방법 고민만다라트 기법을 활용한 소통 핵심가치 및 슬기로운 존중 문화를 위한 행동 전략 리스트 작성팀 별 긍정 조직 목표를 달성을 위한 개개인의 생각과 전략 공유FLIP 상황별 협업 소통 교육프로그램 - 2~4시간소요비즈니스 교육 조직 문화 한국CS경영연구소학습목표FLIP 도구를 활용하여 조직 구성원들의 강점과 약점을 파악하며, 이해관계의 폭을 넓힐 수 있다.FLIP 도구를 활용하여 경험의 가치를 재인식하며, 강점과 약점을 일과 삶에 어떻게 적용하고 있는지 인식할 수 있다. FLIP 도구와 협업 상황 카드를 활용하여 문제 해결 능력, 대처능력, 유연성, 인지력 등을 알 수 있으며 협력 상황에 도움의 연결고리의 중요성을 인식할 수 있다.교육프로그램프로그램 세부내용[FLIP 교육]FLIP 도구를 활용한조직 활성화 R&RⅠ. FLIP 도구를 활용한 조직 구성원 강점 발견FLIP 도구로 알아보는 내가 보는 나의 이미지 VS 동료들이 보는 나의 이미지FLIP 도구를 활용하여 조직 내에 개인의 장점을 동료들이 파악하기추리 시트지를 활용한 성격과 관련된 개인 일과 삶의 경험 에피소드 1, 2 ROUND 대항전그림자와 빛의 발견: 융 심리학을 통한 ‘빛’과 ‘그림자’에 대한 긍정 cs교육 인식 개선​Ⅱ. FLIP 도구 + 협업 상황 카드를 활용한 상황 별 역량 발견조직 구성원들도 몰랐던 직원들의 강점 역량 찾기상황 별 나의 강・약점이 어떻게 문제를 해결할 것인가? 상황 별 최선의 반응약점 또한 조직에서 강점으로 역량을 발휘할 수 있는 소통 피드백 방법구성원과 토의를 통한 '자신의 강점 활용'스토리텔링 실습서로의 장. 단점이 업무 협력 상황에 어떻게 도움을 줄 수 있나? 팀 빌딩 게임서로 각자 다른 성향에 대한 역할 및 가치 발견협력 상황에서 서로 다른 구성원끼리 '다름'이 아닌 '도움'을 줄 수 있는 고리 인식NQ가 높은 사람들의 비밀: 세대 차이를 이해하기 위한 NQ의 중요성​지금까지 협업 및 조직문화 개선을 위한 조직활성화교육에 대해 알아보았는데요.한국CS교육연구소에서는 우리 조직을 One-Team으로 만들 수 있는 How to"도출을 위한 다양한 조직활성화교육 프로그램을 설계 및 보유하고 있습니다.저희 연구소와 함께 우리 조직의 성장을 이끌어낼 수 있는 조직활성화 교육 과정을 체험해 보시기를 바랍니다!​더 자세한 사항은 홈페이지를 통해 확인 바랍니다. 감사합니다.기업교육, 친절CS교육, 대인관계교육, 전화현장모니터링, 직급별 조직활성화교육서울특별시 강남구 테헤란로 501 5층 509호 한국CS경영연구소※ 본 프로그램, 교육 사진, 글 내용 등은 한국CS경영연구소(오픈투게더)동의 없이 무단 복사 유출되거나 전재될 수 없습니다.