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이안과병원 cs교육 CS교육검사, 간호팀지난 3월 대전 이안과에서 진행한 검사팀 간호팀 교육 후기를 이제야 기록한다. 팀별 교육이 필요한 이유는 팀별 접점과 고객응대 포인트가 다르기 때문이다. 예를들어 같은 인사여도 cs교육 접수팀과 간호팀, 상담팀의 인사가 다를 수 밖에 없다. 밝은 분위기의 접수팀, 세심한 분위기의 간호팀, 신뢰도가 필요한 상담팀 등 고객과의 상황에 맞는 응대가 중요하다.이번 교육에서는 고객과 cs교육 서비스에 대해 다루었다. 우리가 어떤 개념을 가지고 고객을 맞이할 것인지 원론적인 부분을 공유하려는 의도였다.고객에게 친절하게 대해야 하는 방법만 전달한다고해서 교육이 성공적인건 아니다. 근본적인 개념부터 정립해 cs교육 나가는 것이 시간은 다소 걸릴지라도 효과적이라고 확신한다.​그래서 일방적인 교육이 아니라 소통하고 경청하고 서로의 생각을 공유하는 과정을 통해 더 나은 좋은 방법을 찾는 쪽으로 유도한다.주입식 교육보다 cs교육 탐구식 교육 토론식 교육의 효과가 절대적으로 크다고 믿는 나의 신념 때문이다.우리 이안과 검사팀과 간호팀 선생님들은 나의 이런 의도에 발맞춰 적극적이고 긍정적인 참여로 교육의 수준을 높여주었다.고객과 cs교육 서비스에 대한 개념정립과 우리가 현장에서 바꾸고 적용해야 할 것들에 대해 학습했으니 다음시간에는 구체적인 방법에 대해 공부해야겠다.하루종일 근무로 지친 와중에도 고객응대개선과 서비스 수준 향상을 위해 시간과 cs교육 노력을 아끼지 않은 우리 이안과 가족들 모두모두 화이팅!!교육후기이안과병원 검사간호팀​서문원 강사​교육문의 (문자 또는 카톡)​병원 코디네이터 전화, 카톡 및 대면 응대법 교육&마인드 교육,MOT,직장 매너,컴플레인 예방법​​병원 상담실장 및 cs교육 병원 총괄실장직원교육 및 관리, 직원회의 주재, 조직문화, CRM, 병원 마케팅, VIP 고객관리, 컴플레인 처리방법, 고객상담기법​​-일반 기업 교육은 불가합니다.감사하게도 많은 분들이 연락주시는데요청에 응하지 못해 죄송합니다.전문 분야 cs교육 교육에 집중하고자하니너른 양해 부탁드립니다!​​​