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비즈니스 cs교육 매너 및 고객응대 CS교육 추천 호야앤피플 매장 직원 김유리강사안녕하세요.고객과 직원 모두 함께행복한 일터를 만드는해피투게더컨설팅입니다.해피투게더컨설팅 대표강사이신김유리강사님이 이번에 다녀오신 곳은호야앤피플 매장 직원 분들을 대상으로비즈니스 매너 및 고객응대 CS교육을 다녀오셨습니다.*호야앤피플은직원과 회사가 동반성장하는 기업으로서 오프라인 cs교육 위탁관리온라인 위탁관리호야 아카데미를 운영하면서 급변하는 시장 속에서브랜드와 직원들이 경쟁력을 갖추고 성장할 수 있도록트렌드를 읽고 끊임없이고민하며 새로운 도전을 멈추지 않는 우리나라 최고의 기업 이랍니다.이번 비즈니스 매너 및 고객응대 CS교육의커리큘럼을 살펴 보겠습니다.1) 서비스인이 cs교육 갖추어야 할 기본 소양- 서비스인의 올바른 마음가짐- 기본근무예절(인사, 지각 및 조퇴, 호칭, 전화, 이메일, 명함교환, 회의, 대화법)- 자신의 가치를 높이는 이미지 메이킹2) 고객응대- DISC를 활용한 고객응대: 고객 유형별 커뮤니케이션 스킬: 고객 cs교육 클레임 대응 전략- 충성고객 만들기(사례중심)모든 직장인들 이라면 꼭 필요한 직무 소양이 바로비즈니스 매너 일것입니다.서로에 대한 예절이 중요하고고객과 제3자와의 업무관계에서도 매너는 서로에 대한 인상에 많은 영향을 끼치게 됩니다.특히, 서비스인 이라면 꼭 필요한 cs교육 태도, 자세, 마음가짐을 점검하면서우리가 가장 필요로 하는 매너와 에티켓에 대한 내용과상황별 다양한 대화법과 상황별 커뮤니케이션 전략을 강의하게 됩니다.또한, 업무적 소통에 꼭 필요한 전화응대 라든지, 인사, 명함교환, 대화법등의 모든 것을 짚어 드리고 cs교육 있습니다.고객응대는 고객응대에서 필요한 이미지메이킹과 다양한 상황에서의 표현들을 익힙니다.고객응대교육은 고객을 만족시키고 이탈을 방지하기 위한 방법을 배우는 것을 목표로 하고 있습니다.고객과의 소통 방법,고객 만족도 관리, 문제 해결 능력 등을 다루어 고객에 대한 전문적이고 cs교육 친절한 서비스를 제공할 수 있도록 도와드리고 있습니다.고객응대 CS교육은 고객과의 긍정적인 상호작용을 통해 브랜드 충성도를 높이고, 고객들과의 관계를 강화하는 데 도움을 줄 수 있습니다.이번 호야앤피플 매장 직원비즈니스 매너 및 고객응대 CS교육은정말 적극적으로 cs교육 교육에 참여해 주셔서정말 많이 웃기도 한 교육 현장 이었습니다.앞으로 더욱 크게 성장하실 호야앤피플 매장 직원들을 해피투게더컨설팅에서함께 응원하도록 하겠습니다.해피투게더컨설팅은 다양한 분야에 오랜 경험을 가진 전문 강사님들과 협업하고 있습니다. 유능한 전문강사님을 찾고 계신다면 cs교육 편히 연락 주세요. 감사합니다^^
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